مدت زمان ارسال کالا:

مدت زمان ارسال کالا بعد از اتمام مراحل خرید و پرداخت وجه، از پردازش تا خروج کالا از انبار نهایتا دو روز کاری می باشد، اما ممکن است بسته به فاصله تحویل گیرنده مدت زمان دریافت کالا تا یک هفته زمان ببرد. مراحل کامل سفارش تا پردازش کالا، در پنل کاربری همراه با وضعیت پرداختی و ارسالی کالا قابل مشاهده است.

نحوه خرید از سایت:

برای خرید محصول ابتدا لازم است در سایت ثبت نام نموده و به آن وارد شوید.

پس از ورود به سایت و لاگین نمودن در سایت می توانید با انتخاب هر محصول و اضافه نمودن آن به سبد خرید و ادامه مراحل پرداخت و وارد کردن اطلاعات فرد تحویل گیرنده و سپس پرداخت از طریق درگاه های بانکی موجود سفارش خود را نهایی و کالا مد نظر خود را درب منزل تحویل بگیرید. توجه داشته باشید برای جلوگیری از اختلال در روال خرید و ارسال کالا حتما اطلاعات شخصی خود از قبیل آدرس و کد پستی را در پنل کاربری خود ثبت و بررسی نمایید. در صورت بروز مشکل در هر مرحله از خرید می توانید با شماره های پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید. همچنین می توانید با وارد شدن به سبد خرید قبل از پرداخت مبلغ، محصولات انتخابی را اضافه حذف و ویرایش نمایید.

نحوه ثبت نام در سایت:

ابتدا وارد سایت شده سپس از گزینه بالای سایت سمت، گزینه ورود/ثبت نام را انتخاب نمایید. وارد صفحه ورود یا لاگین می شوید در این مرحله با وارد کردن شماره موبایل و حل مسئله امنیتی یا وارد کردن کد امنیتی گزینه ورود را انتخاب نمایید، توجه داشته باشید برای ثبت نام به یک شماره همراه نیاز دارید این شماره به عنوان شناسه کاربری شما انتخاب می گردد لازم به ذکر است از شماره ای استفاده نمایید، که همیشه در دسترس شماست و مالکیت آن برای شما می باشد. بعد از وارد نمودن شماره موبایل خود و کد امنیتی در تصویر برای شما، پیامکی حاوی کد ارسال می گردد که مدت زمان کوتاهی در حدود دو دقیقه مهلت دارید تا آن را در سایت وارد نمایید. در صورت صحیح بودن اطلاعات وارد پنل کاربری می شوید. بعد از ورود به پنل کاربری با کامل کردن اطلاعات شخصی خود مثل آدرس، شماره حساب و غیره پنل خود را آماده ثبت سفارش نمایید.

از حالا به بعد با انتخاب هر محصولی از سایت و اضافه نمودن آن به سبد خرید خود می توانید ادامه مراحل خرید خود را کامل نمایید.

سلامت بسته های ارسالی:

بسته های ارسالی برای شما مشتریان گرامی از لحاظ سلامت کارتن اصلی کالا، ضربه، تو رفتگی و پلمپ بودن مورد بررسی قرار گرفته و با تهیه عکس و فیلم  آماده بسته بندی نهایی و ارسال قرار می گیرند. تمامی بسته های ارسالی در کارتنی جدا از بسته بندی اصلی کالا همراه با ضربه گیر مناسب و استاندارد بسته بندی می شوند و سپس با توجه به مبلغ کالا، بیمه و برای مشتریان توسط باربری انتخابی مشتری طبق مراحل خرید ارسال می گردند. مورد قابل ذکر و مهم در اینجا که بر روی بسته بندی ها نیز ذکر می گردد این مسئله می باشد، در زمان تحویل گرفتن مرسوله خود از باربری انتخابی خود حتما به سلامت مرسوله دقت نمایید و در صورت مشاهده آسیب دیدگی، پاره شدگی، تو رفتگی و یا باز شدن کارتن کالا، از دریافت مرسوله خودداری و با تهیه عکس و فیلم از کارتن کالا و تماس با پشتیبانی سایت موضوع را گزارش نمایید تا بتوانید در صورت اسیب به کالا از بیمه مرسوله استفاده نمایید.