سوالات عمومی
مدت زمان ارسال کالا بعد از اتمام مراحل خرید و پرداخت وجه از پردازش تا خروج کالا از انبار حدود یک الی دو روز کاری می باشد اما ممکن است بسته به فاصله تحویل گیرنده مدت زمان دریافت کالا تا یک هفته زمان ببرد. کالاهای حضوری فقط در زمانی تحویل می گردند که استیت سفارش در مرحله آماده سازی سفارش باشد و تا 24 ساعت مهلت تحویل دارد. مراحل کامل سفارش تا پردازش کالا، در پنل کاربری با رنگ های مختلف، نشان دهنده وضعیت پرداختی و ارسالی کالا می باشد که در ذیل قابل مشاهده است.
کالاهای تکمیل سفارش اغلب از طریق شرکت پست ایران ارسال می شوند و مشتریان گرامی با تماس با فروشگاه از طریق شماره تلفن 03537287000 می توانند از کد رهگیری کالا خود مطلع و از سایت شرکت پست ایران پیگیر بسته پستی خود باشند. البته استفاده از شرکت های باربری خصوصی مانند تیپاکس و چاپار نیز با توجه به شرایط بسته مورد استفاده می باشد.
برای خرید محصول ابتدا لازم است در سایت ثبت نام نموده و با نام کاربری خود وارد شوید.
پس از ورود به سایت و لاگین نمودن در سایت می توانید با انتخاب هر محصول و اضافه نمودن آن به سبد خرید و ادامه مراحل پرداخت و وارد کردن اطلاعات فرد تحویل گیرنده و سپس پرداخت از طریق درگاه های بانکی موجود سفارش خود را نهایی و کالا مد نظر خود را درب منزل تحویل بگیرید توجه داشته باشیدبرای جلوگیری از اختلال در روال خرید و ارسال کالا حتما اطلاعات شخصی خود از قبیل آدرس و کد پستی را در پنل کاربری خود ثبت و بررسی نمایید. در صورت مشکل در هر مرحله از خرید می توانید با شماره های پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید. همچنین میتوانید با وارد شدن به سبد خرید قبل از پرداخت مبلغ محصولات انتخابی را اضافه حذف و ویرایش نمایید.
ابتدا وارد سایت شده سپس از گزینه بالای سایت سمت چپ بر روی گزینه آدمک کیلیک نمایید.
وارد صفحه ورود یا لاگین می شوید در این مرحله با انتخاب گزینه ثبت نام و ورود به صفحه مورد نظر ابتدا مشخصات درخواستی را به صورت صحیح وارد نمایید توجه داشته باشد برای ثبت نام به یک شماره همراه نیاز دارید این شماره به عنوان شناسه کاربری شما انتخاب میگردد پس از شماره ای استفاده نمایید که همیشه در دسترس شماست و مالکیت آن برای شما می باشد.
بعد از وارد نمودن شماره موبایل خود و کد امنیتی در تصویر برای شما، پیامکی حاوی کد ارسال میگردد که مدت زمان کوتاهی دو دقیقه مهلت دارید تا آن را در سایت وارد نمایید.
در صورت صحیح بودن اطلاعات وارد پنل کاربری می شوید.
بعد از ورود به پنل کاربری با کامل کردن اطلاعات شخصی خود مثل آدرس، شماره حساب و غیره پنل خود را آماده ثبت سفارش نمایید.
از حالا به بعد با انتخاب هر محصولی از سایت و اضافه نمودن آن به سبد خرید خود می توانید ادامه مراحل خرید خود را کامل نمایید.